Wie APT Val di Sole
seine Partner verwaltet
seine Partner verwaltet
Die Azienda per il Turismo delle Valli di Sole, Peio e Rabbi S.c.p.A (APT Val di Sole) ist eine Destination Management Organization (DMO), die sich der Entwicklung und Förderung des touristischen Angebots in den Tälern Sole, Peio und Rabbi widmet. Mit tiefer Leidenschaft für die Berge und den Tourismus strebt die DMO an, eine ideale Umgebung für Einwohner und Besucher zu schaffen.
Vision der DMO
Die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des touristischen Produkts durch enge Zusammenarbeit mit lokalen Behörden und privaten Betreibern, um Touristen bedeutungsvolle Erlebnisse zu bieten und deren Wiederkehr zu fördern.
Mission der DMO
Die Val di Sole zu einer attraktiven Destination zu machen, die Wettbewerbsfähigkeit der lokalen Unternehmen auf dem Tourismusmarkt zu stärken und die Lebensqualität der Einwohner zu verbessern.
Die Hauptherausforderung bestand darin, die Kommunikation mit einer Vielzahl von B2B-Stakeholdern zu verbessern, darunter:
Beherbergungsbetriebe
Konsortien und Proloco
Outdoor-Zentren, Rafting und Bike
Begleiter und Bergführer
Thermen und Skischulen
Ausrüstungsverleihe
Die von Factory entwickelte Lösung bestand in der Implementierung der B2B Platform, eines Intranets und eines speziellen Bereichs für alle Touristikunternehmen in der Val di Sole. Diese Plattform bietet Unterstützung, Aktivitäten und nützliche Werkzeuge für die Anbieter von Tourismusdiensten im Tal. Wie unter anderem Progetto Sole, Systemwerkzeugen, der Trentino Guest Platform, Schulungen, Veranstaltungen, Anweisungen und Updates sowie praktische Materialien uvm.
Betriebliche Effizienz: Erleichterung der Suche und Anforderung von Materialien.
Verbesserung der Beziehungen: Stärkung der Beziehungen zu Partnern und der Presse.
Neue Geschäftsmöglichkeiten: Identifizierung und Nutzung neuer Kooperationen.
Link zur B2B Platform der APT Val di Sole (öffentliche Version): dmo.visitvaldisole.it
Das Projekt, koordiniert von Paola Bezzi seit Anfang 2023, umfasste eine detaillierte Kartierung der Bedürfnisse und Funktionen für jeden operativen Bereich. Einige Schlüsselpunkte des Projekts.
Beteiligte Betreiber:
207 Beherbergungsbetriebe
50 Privatwohnungen
42 touristische Akteure (Skischulen, Winterausrüstungsverleihe, Bike-Zentren, Bike-Verleihe, Outdoor-Zentren, Bergführer, Rafting-Zentren, Thermen)
7 Konsortien und Proloco
Die Präsentation des Projekts an die Betreiber fand am 29. Mai statt, einschließlich der Kommunikation von Mission & Vision, Team und Veranstaltungen. Das Projekt umfasst zwei weitere spezifische Abschnitte, die der Pressewelt (Journalisten, Blogger usw.) und den Reiseveranstaltern gewidmet sind:
Presse: Eine Serviceplattform für die Bedürfnisse der nationalen und internationalen touristischen Presse, die Text-, Foto- und Videoinhalte, Pressemitteilungen, thematische Pressemappen, Anregungen und Vorschläge bereitstellt.
Reiseveranstalter und Märkte: Ein Bereich für internationale Betreiber im Tourismusbereich, der nützliche Informationen, Produkte und touristische Vorschläge sowie Marketingmaterialien für den Verkauf der Destination Val di Sole bietet.
Der Abschluss des Projekts ist für Ende des Sommers geplant.
Vorteile der Lösung
Die Plattform hat das Leben der Betreiber vereinfacht, die Effizienz in der Kommunikation und im Management der Partner verbessert, die Beziehungen zur Presse gestärkt und die Teilnahme an neuen Projekten wie "Wow Experience" erleichtert.
Schlussfolgerungen
Die Implementierung der B2B Platform war ein bedeutender Schritt für die APT Val di Sole, der eine effizientere Verwaltung der Kommunikation und Beziehungen mit allen B2B-Stakeholdern ermöglichte. Dieses Projekt hat nicht nur die operative Effizienz verbessert, sondern auch neue Kooperations- und Entwicklungsmöglichkeiten für die gesamte Destination eröffnet.
Destination Manager von APT Val di Sole
„Die B2B-Website stellt einen Treffpunkt zwischen der Azienda Turismo Val di Sole und ihren Partnern dar: Es ist ein einzigartiger Ort, an dem die neuesten Nachrichten, Termine, Werkzeuge und viele nützliche Materialien für alle Anbieter von Tourismusdienstleistungen zu finden sind.“
